Partners 手机应用程序

专为领队、旅游巴司机和导游设计的终极手机应用程序。

KT - 一位手持伙伴移动应用程序手机的人 KT - 一位手持伙伴移动应用程序手机的人

无纸化,无烦恼。您所需的一切尽在指尖

Kuoni Tumlare 的 Partners 手机应用程序旨在让每位领队、旅游巴司机和导游的工作更轻松。它方便即时查阅最新行程、完整服务详情和关键联系信息。应用程序内的聊天功能方便领队、导游和旅游巴司机随时随地沟通交流。领队可轻松通过应用程序获得支持,因此可专注于真正重要的事情——为旅客提供卓越的体验。

KT - 一位商务人士正在看手机 KT - 一位商务人士正在看手机

随时更新,井然有序

用户可以使用 Partners 手机应用程序即时查阅最新的行程信息,确保他们随时获得最新消息——哪怕他们已离线。定期更新和离线访问让用户无论身在何方,都得以掌控现况。

KT - 接待员的照片 KT - 接待员的照片

随时提供您所需的支持

领队可随时依靠我们专业且经验丰富的旅游专业人士,获取多渠道的支持。我们提供 24/7 电话支持和办公时间内的聊天消息支持,只需一个电话或一条消息,即有专人协助解决问题,确保每次行程顺利无忧。

KT - 一群游客正在看古老建筑 KT - 一群游客正在看古老建筑

全方位功能,轻松畅游

Partners 手机应用程序使行程管理更轻松。通过点击拨号功能,领队可以快速与供应商和支持团队联系。整合式地图使导航变得简单,更可随时查阅服务凭证、菜单和房间清单等。此外,供应商服务评论功能提供反馈的渠道,有助维持服务品质,帮助领队提供卓越的体验。

只需三个步骤即可开始使用 Partners 手机应用程序

团体旅行行程一经确认,代理即会提供领队、旅游巴司机和导游的姓名和电子邮件地址。他们将收到一封电子邮件,其中包含设置应用程序的相关内容,只需三个简单步骤即可完成。过程快捷简单,确保所有人都能轻松完成。

KT - 手机电子邮件的照片
1. 接收您的迎新邮件
KT - 手机应用程序商店的照片
2. 下载应用程序
KT - 手机登录的照片
3. 登录并开始使用

Partners 手机应用程序的常见问题

1. 我无法使用我的电子邮件地址登录 Partners 手机应用程序。我的电子邮件地址无法识别。
请仔细检查您的电子邮件地址是否输入正确。如果您仍然无法登录,可能是因为您尚未加入到旅游团中。请联系您的代理或 Kuoni Tumlare 代表以确认您的旅游团已确认行程,并确保他们拥有您的正确电子邮件地址。
2. 如何启动应用程序?

当您被指派至您的第一个旅游团后,即可轻松启动应用程序: 

  1. 在您的应用商店中搜索“KT Partners”,然后免费下载至您的手机中。 

  1. 输入您提供给代理的电子邮件地址,然后点击“输入”或选择蓝色箭头。 

  1. 检查您的电子邮箱以获取四位数的验证码。 

  1. 在应用程序中输入验证码,即成功登录!屏幕会显示您获分配的旅游团。

3. 我尚未加入/分配到我的旅游团。
要在应用程序中查看您的旅游团,您需要由您的代理或 Kuoni Tumlare 代表为您完成分配。请联系他们以确认您的旅游团已准备妥当,并会分配给您。
4. 我没有收到包含验证码的电子邮件。我应该怎么做?

请先检查您的垃圾邮箱。如果您仍然找不到该邮件,请联系您的代理或 Kuoni Tumlare 代表以确认他们拥有您的正确电子邮件地址。

5. 当我离线时可以查看行程吗?
可以!将旅游团下载到您的手机后,您可以离线查阅相关资料。如果有任何更改,当您重新上线时,您的行程将自动更新。
6. 我在应用程序中找不到我之前的旅游团。
您的完整旅游团行程将在旅游结束后在应用程序中保留最多 5 天。过去的旅游团也将在您的个人档案中显示最多 30 天,您可以在此期间留下反馈。保留期过后,您将无法再查阅这些旅游团。
7. 我如何更改、记录或更新旅游团行程的信息?

如果您需要在旅游团开始前进行更改或更新,请联系您的代理或 Kuoni Tumlare 代表。如果旅游团已经开始,请致电相关国家或地区的客户支持服务,您可以在应用程序的“帮助”中找到相关联系电话。 

要添加个人笔记,请使用应用程序中的“旅游笔记”或“服务笔记”部分。

8. 我如何在应用程序中找到入场券/游览票?
目前仅可在应用程序中查看和下载 Kuoni Tumlare 的凭证。第三方的入场券或游览票和凭证将通过电子邮件发送给您,您应提前打印准备。
9. 我有反馈或建议。我可如何与您们分享?

我们很乐意听取您的意见!您可以通过点击应用程序“帮助”部分中的“给予反馈”来分享您的反馈。