合作夥伴:領隊專屬手機應用程式

專為領隊、旅遊巴司機和導遊設計的終極手機應用程式。

KT - 一位手持夥伴行動應用程式手機的人 KT - 一位手持夥伴行動應用程式手機的人

無紙化,無煩惱。您所需的一切盡在指尖。

Kuoni Tumlare 的 Partners 手機應用程式旨在讓每位領隊、旅遊巴司機和導遊的工作更輕鬆。它方便即時查閱最新行程、完整服務詳情和關鍵聯絡資訊。應用程式內的聊天功能方便領隊、導遊和旅遊巴司機隨時隨地溝通交流。領隊可輕鬆透過應用程式獲得支援,因此可專注於真正重要的事情——為旅客提供卓越的體驗。

KT - 一位商務人士正在看手機 KT - 一位商務人士正在看手機

隨時更新,井然有序

用戶可以使用 Partners 手機應用程式即時查閱最新的行程資訊,確保他們隨時獲得最新消息——哪怕他們已離線。定期更新和離線訪問讓用戶無論身在何方,都得以掌控現況。

KT - 接待員的照片 KT - 接待員的照片

隨時提供您所需的支援

領隊可隨時依靠我們專業且經驗豐富的旅遊專業人士,獲取多渠道的支援。我們提供 24/7 電話支援和辦公時間內的聊天訊息支援,只需一個電話或訊息,即有專人協助解決問題,確保每次行程順利無憂。

KT - 一群遊客正在看古老建築 KT - 一群遊客正在看古老建築

全方位功能,輕鬆暢遊

Partners 手機應用程式使行程管理更輕鬆。通過點擊撥號功能,領隊可以快速與供應商和支援團隊聯繫。整合式地圖使導航變得簡單,更可隨時查閱服務憑證、菜單和房間清單等。此外,供應商服務評論功能提供反饋的渠道,有助維持服務品質,幫助領隊提供卓越的體驗。

只需三個步驟即可開始使用 Partners 手機應用程式

團體旅行行程一經確認,代理即會提供領隊、旅遊巴司機和導遊的姓名和電郵地址。他們將收到一封電子郵件,其中包含設置應用程式的相關內容,只需三個簡單步驟即可完成。過程快捷簡單,確保所有人都能輕鬆完成。

KT - 手機電子郵件的照片
1. 接收您的迎新郵件
KT - 手機應用程式商店的照片
2. 下載應用程式
KT - 手機登入的照片
3. 登入並開始使用

Partners 手機應用程式的常見問題 

1. 我無法使用我的電郵地址登入 Partners 手機應用程式。我的電郵地址無法識別。
請仔細檢查您的電郵地址是否輸入正確。如果您仍然無法登入,可能是因為您尚未被加入到旅遊團中。請聯繫您的代理或 Kuoni Tumlare 代表以確認您的旅遊團已確認行程,並確保他們擁有您的正確電郵地址。
2. 如何啟動應用程式?

當您被指派至您的第一個旅遊團後,即可輕鬆啟動應用程式: 

  1. 在您的應用程式商店中搜尋「KT Partners」,然後免費下載至您的手機中。 

  1. 輸入您提供給代理的電郵地址,然後點擊「輸入」或選擇藍色箭頭。 

  1. 檢查您的電子郵箱以獲取四位數的驗證碼。 

  1. 在應用程式中輸入驗證碼,即成功登入!畫面會顯示您獲分配的旅遊團。 

3. 我尚未被加入/分配到我的旅遊團。
要在應用程式中查看您的旅遊團,您需要由您的代理或 Kuoni Tumlare 代表為您完成分配。請聯繫他們以確認您的旅遊團已準備妥當,並會分配給您。
4. 我沒有收到包含驗證碼的電子郵件。我應該怎麼做?

請先檢查您的垃圾郵箱。如果您仍然找不到該郵件,請聯繫您的代理或 Kuoni Tumlare 代表以確認他們擁有您的正確電郵地址。

5. 當我離線時可以查看行程嗎?
可以!將旅遊團下載到您的手機後,您可以離線查閱相關資料。如果有任何更改,當您重新上線時,您的行程將自動更新。
6. 我在應用程式中找不到我之前的旅遊團。
您的完整旅遊團行程將在旅遊結束後在應用程式中保留最多 5 天。過去的旅遊團也將在您的個人檔案中顯示最多 30 天,您可以在此期間留下反饋。保留期過後,您將無法再查閱這些旅遊團。
7. 我如何更改、記錄或更新旅遊團行程的信息?

如果您需要在旅遊團開始前進行更改或更新,請聯繫您的代理或 Kuoni Tumlare 代表。如果旅遊團已經開始,請致電相關國家的客戶支援服務,您可以在應用程式的「幫助」中找到相關聯絡電話。 

要添加個人筆記,請使用應用程式中的「旅遊筆記」或「服務筆記」部分。

8. 我如何在應用程式中找到入場券/遊覽票?
目前僅可在應用程式中查看和下載 Kuoni Tumlare 的憑證。第三方的入場券或遊覽票和憑證將通過電子郵件發送給您,您應提前打印準備。
9. 我有反饋或建議。我可如何與您們分享?
我們很樂意聽取您的意見!您可以通過點擊應用程式「幫助」部分中的「給予反饋」來分享您的反饋。